在巴士文库下载文档后如何查找正确订单号

首先我们要了解订单号的作用是什么,商户订单号是平台用户如何进行文档二次下载和下载文档出现质量问题要求退款所需要提供的相关查询证明,那么如何查找自己的订单号呢,这得分为两种情况:

一、游客下载

游客形式主要有三种查询通道。


1.在下载时记录订单号

   用户为游客下载支付成功后,会弹出支付成功窗口,游客可以自行记下订单号,如需求二次下载用户可选择保存网页。

2. 微信支付查询

    2.1  用户在使用微信支付后,可以直接在聊天界面找到“微信支付”;

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2.2  点击微信支付找到该笔订单;

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2.3  点进订单详情页可找到“商户订单号”;

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2.4  若聊天记录删除,也可以在账单里查找。点击微信下方“我的”—“支付”—“钱包”—“零钱”;

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2.5  找到订单点进去详情页可查看商户订单号。

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3. 支付宝查查询

   3.1  打开支付宝点击“我的”—“账单”;

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3.2  在支付宝账单列表中找到付款记录,点开支付记录即可查看商家订单号;

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二. 网站注册用户登陆下载

   当为注册用户,可在平台首页进入个人中心—我的金币—充值记录记录中做操作(查看订单号、再次下载、申请退款)。登录状态下,点击这里可快速进入页面;

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