物业管理理论与实务(ppt 39页).ppt

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物业管理服务案例整理(DOC 73页).doc
简介:
物 业 管 理 服 务 案 例 精 选 目 录 1.谁是真正的业主……………………………………………………………………………(7) ----外来人员要搬东西离开小区怎么办? 2.严加防范……………………………………………………………………………………(8) ----外人到小区讨债寻仇怎么办? 3.清理三乱……………………………………………………………………………………(8) ----业主在公共走道乱摆放怎么办? 4.一视同仁……………………………………………………………………………………(9) ----不熟悉业主怎么办? 5.一地鸡毛……………………………………………………………………………………(9) ----外来人员不爱护小区环境卫生怎么办? 6.假冒业主……………………………………………………………………………………(10) ----访客不愿登记怎么办?(1) 7.业主的亲属也不行…………………………………………………………
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物业管理--深圳市物业服务规范全套(doc 95页).doc
简介:
前 言 本指导性技术文件由深圳市国土资源和房产管理局提出并归口。 本指导性技术文件起草单位:深圳市国土资源和房产管理局、深圳市物业管理协会。 本指导性技术文件主要起草人:李倩、陈海铭、曹阳、饶杰、冼峰、廖小斌、刘双乐。 深圳市物业服务规范 1 范围 本规范规定了物业服务活动中,物业服务企业提供的综合服务、建筑物共有部分维护、共用设施设备维护、公共保洁服务、园林绿化养护、公共秩序维护等的服务规范及要求; 本规范适用于深圳市内的普通住宅、写字楼、工业用房等物业服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件
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  • 内容提供方:文档小宝
  • 上传时间:2021-05-16
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