医院环境物表消毒记录.doc

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医院行为规范,语言规范.doc
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第一章 语言文明规范 第一节 常用语规范 l、待人接物多用请!您好/你好!谢谢!对不起! 请:请进,请坐,请问,请小心,请放松,请注意,请放心,请慢走,请别急,请安静,请配合,请听我解释。 谢谢:谢谢理解,谢谢配合,谢谢支持,谢谢鼓励。 2、逢人见面说:你/您好!早上好/下午好/晚上好! 3、请人指点说:请教/请多指教! 4、麻烦别人说:劳驾了,辛苦了 谢谢/多谢。 5、看望别人说:保重。 6、请人帮忙说:拜托/麻烦您/感谢您的帮助。 7、求人谅解说:见谅/海涵。 8、接受致歉说:别客气/不用谢/没关系/请不要放在心上。 9、告别走时说:再见/请慢走。 第二节 电话文明规范 接打电话文明规范,可以归纳为礼貌、简洁和明了。 l、接打电话要态度和蔼,电话用语要言简意赅,讲电话的声音不要过大,注意控制音量,不大声喧哗,不大声在工作场所呼唤人。 2、听到电话响起,应迅速接听,响铃最好不要超过3声。拿起电话首先要讲:您好/你好。博山区中医院××科(室)。请问/请讲/请稍候。 3、拨打电话要讲:您好/你好。请帮忙叫一声××
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上传时间:2020-09-07
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学习法律的心得体会.doc
简介:
   学习法律的心得体会                                               通过法律课程的学习,让我懂得了一些法律的基本知识,为以后的生活和工作打下了基础。我们可以利用我们所学的法律知识来维护我们自己和他人的权利。     法学是一门科学学科,所谓科学是关于客观世界的知识,这些知识是系统的知识,研究人类生活中的规律及现象的科学,如政治学、经济学、法学等。法律具有社会性、规范性、概念性、目的性、正义性、实用性:   一、社会性      法律首先是一种社会规则,如刑法学是研究犯罪学等,民法学是研究人与人之间、财产与人之间的关系。法学作为社会科学,具有社会性,它与自然科学是不同的,表现在:1、不可计量、不可检验、不可实验,而自然科学则是可以计量、可以检验、可以实验的。虽然我们说实践是检验真理的唯一标准,但实践不等于实验,实践是整个人类社会的实践而不是做实验,如马寅初的新人口论,到现在我们才认识到新人口论是一种真理,又如单一公有制计划经济,经过一百多年时间最后证明了单一公有制经济行不通。2、研究者与研究对象不可分,研究者的教育
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上传时间:2020-09-07
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心得体会
法律
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  • 内容提供方:文档小宝
  • 上传时间:2020-09-07
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