2021个人年终工作总结___.docx

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2021酒店人员年终工作总结.docx
简介:
2021酒店人员年终工作总结 1、虚心学习,不懂就问。 在2021年,我主动参与了酒店组织的各项培训活动,仔细学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后认真琢磨练习,平常在日常生活中也能常常用法礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事赞扬。 2、端正看法,爱岗敬业。 通过这一年的锻练,我渐渐克服了心浮气躁,做事没有耐烦,敷衍了事的毛病,养成了耐烦细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是相互鼓舞和关怀的话语。使我对工作更加布满信念。对于酒店的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然成天都在打扫卫生,原来总是会由于太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一起抬,原来不留意的墙角、窗户角、抽屉
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上传时间:2021-07-29
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工作总结
年终工作总结
2021年公务员年终总结精选.docx
简介:
2021年公务员年终总结精选 回顾2021年当公务员的这一年,感想颇多,下面就我这2021年的工作作一个总结吧。 一、注重学习,不断提高自身素养 在公务员的工作岗位上,我体会到,只有不断加强政治理论学习,才能保证政治立场坚决、方向观点明确、工作思路清楚、思想觉悟提高,同时也能增加政治辨别力、敏感性和坚决性。格外是作为一名公务员,只有加强理论学问学习,确保政治上永久合格,不断增长学问和技能,才能赢得官兵的信任,才能提高自己的工作力量和技术水平。今年以来,一方面是站里组织的主题训练活动。另一方面注重学习新形势下部队管理的有关常识,并与实际工作相结合,从而更加有效的提高了工作效率。在实际工作中,难免会碰到一些问题,对此,自己靠刻苦钻研业务学问,来寻求解决问题的"钥匙',比如通过学习使我确立了实事求是、谨慎行事,有效地避开了工作中的失误。由于自己在工作中遇到的问题能准时向领导请示,遇到挫折能找领导汇报,有不足能准时订正,有错误能准时改正,并做到了敬重领导,服从领导,团结战友,所以我的工作也得到了大家的好评。 二、围绕本职任务,明确方向,立足本职,提高工作力量 在担
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年终总结
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  • 内容提供方:zhaowenmi
  • 上传时间:2021-07-30
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